Veel gestelde vragen
Veel gestelde vragen
Dit moet u weten
Hoe kan ik bestellen?
- Kies de gewenste producten en klik op “In winkelwagen”. U gaat dan automatisch naar de winkelwagen. U kunt nu verder winkelen of verder gaan met bestellen. Als u in de webshop zit kunt u rechts bovenin via het symbool winkelwagen weer naar winkelwagen gaan.
- In de winkelwagen komt u terug bij wat u gekozen hebt en kunt u nog wijzigingen aanbrengen.
- Daarna bevestigt u de inhoud van de winkelwagen door op “bestelling afronden” te klikken.
- In de laatste stap vindt u een overzicht van uw bestelling.
- Door te klikken op ‘kopen’ accepteert u onze algemene voorwaarden en maakt u uw bestelling definitief.
Hoelang is de levertijd?
Pakketten tot een lengte van 1,6 meter, worden in de meeste gevallen de volgende werkdag bezorgd. Pakketten groter dan 1,6 meter, worden in de meeste gevallen binnen 2 of 3 werkdagen bezorgd.
*Maatwerk producten hebben meestal een langere levertijd. Deze staat bij het product vermeld.
Wat zijn de openingstijden voor afhalen?
Ma-Vr 7:00-16:00
Zaterdag gesloten
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Doet u aan internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Bunq, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of de Triodos Bank? Dan heeft u toegang tot iDEAL, de gemakkelijkste manier van betalen op internet. Met iDeal kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk online betalen vanuit de vertrouwde internetbankieromgeving van uw eigen bank.
Waar vind ik de factuur van mijn bestelling?
De factuur wordt per e-mail verstuurd.
Hoe kan ik een bestelling retourneren?
In het geval dat u uw bestelling wilt retourneren geeft u dat dan alstublieft binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling per telefoon of e-mail aan ons door. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.
In het geval van maatwerk geldt meestal dat deze niet retour kunnen. Neemt u hiervoor ook contact op met onze klantenservice. Wij zoeken altijd naar de beste oplossing.
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Zolang de bestelling ons magazijn nog niet verlaten heeft kunnen we deze voor u wijzigen of annuleren. Neem tijdig per e-mail of telefonisch contact op met onze klantenservice.
Tijdens het bestellen
Welke breedtemaat van mijn deklijst adviseert u bij een dakrand/muur breedte van ... mm?
Voor deklijsten MET kraal minimaal dakrand/muur + 5 mm
Voor deklijsten ZONDER kraal moet u rekening houden met de waterkering onderaan de voorkant, die is 10 mm. Daardoor kiest u voor minimaal dakrand/muur + 15 mm.
Hoe pas ik de maten aan van de klang?
Dat is niet nodig, de klangen zijn altijd passend bij uw bestelde deklijsten. Er wordt altijd gecheckt of uw bestelling ‘juist’ is.
Hoeveel beugels heb ik nodig voor mijn dakgoot?
Totale lengte/0,6 + 1
Bedrijfs gegevens
Vult u aan de rechterkant het formulier zo compleet mogelijk in. Na ontvangst van uw aanvraag en het controleren van uw bedrijfsgegevens zullen wij zo snel mogelijk het account instellen.
Hierna kunt u gebruik maken van alle zakelijke voordelen.
Montage
Hoe monteer ik een deklijst? Is het klik-deklijsten systeem waterdicht of moet ik kitten?
De expansieklang, die u aangeleverd krijgt bij het afdekkapje, heeft 2 omgezette randen waardoor eventueel water langs die randen wegstroomt naar de voor- en achterkant. Kitten is niet nodig. (zie handleiding)
Als ik de regenpijp op maat zaag, past het gezaagde deel dan in de verbreding (mof)?
Ja, deze past in de verbreding. Let op, de verbreding zit aan 1 kant (bovenkant) van de regenpijp. Als u die kant al ergens anders voor gebruikt, heeft u een verbindingsstuk nodig: https://ikmetem.nl/product/zinken-verbindingsstuk/
Hoe koppel ik 2 lengtes dakgoot aan elkaar bij de Prefa Aluminium Dakgoten? Zijn er koppelstukken beschikbaar?
De lengtes worden aan elkaar verbonden door ze over elkaar te schuiven en de overlap te kitten. Dat geheel zet u vast met een of meerdere water/gasdichte popnagel(s).
Wij raden u ons montageset (incl. handleiding) aan: https://ikmetem.nl/product/prefa-montageset/
METEM Zetwerk en meer...
Assortiment
Ikmetem.nl is dé online winkel voor materialen voor dakrandafwerking en hemelwaterafvoer (hwa). Metem biedt een zeer ruim assortiment dakgoten, deklijsten, regenpijpen en dakkappen in vele kleuren. Daarnaast vindt u ook een bijpassend aanbod bevestigingsmaterialen en hulpstukken. Hiermee kunt u direct zelf aan de slag. We bieden oplossingen in zink, aluminium, koper en staal. Een hoge, duurzame kwaliteit is kenmerkend voor de producten in onze webshop.
Specialisten in maatwerk
Biedt ons ruime assortiment niet exact wat u zoekt? Bestel het gewenste zetwerk dan op maat. Ook dit kan eenvoudig online. Gebruik hiervoor ons online bestelformulier. Eventuele werktekeningen kunt u hier gemakkelijk uploaden en meesturen. Het door u bestelde maatwerk leveren we nauwkeurig en snel op locatie. Heeft u uw producten op zeer korte termijn nodig? Gebruik dan onze speciale spoedservice. Neem hiervoor telefonisch contact op met ons.
In eigen beheer
Onze productie is in eigen beheer en vindt plaats in onze vestiging in Maarsbergen. Vanuit onze zetterij leveren wij rechtstreeks aan professionals en particulieren door heel Nederland. Omdat wij uw producten zelf maken, zijn wij niet afhankelijk van derden. Hierdoor zien wij zelf toe op de kwaliteit en is de levertijd razendsnel. Zelfs bij complexe maatwerk-projecten.
Service
Goede service is vanzelfsprekend in onze ambachtelijke bedrijfscultuur. Wij hechten er veel waarde aan dat u geholpen wordt door vakmensen met verstand van zaken. Met ruim vijftien jaar ervaring kent het vak voor ons geen geheimen. Hierdoor leveren wij de beste producten én zijn wij gespecialiseerd in maatwerk. Belt of mailt u ons gerust in het geval van twijfels, vragen of opmerkingen. De specialisten van Ikmetem.nl nemen graag de tijd om u persoonlijk op weg te helpen.
Heeft u net even iets anders nodig dan dat wij aanbieden? Neem gerust contact op om de mogelijkheden te bespreken!
Bereikbaar op: Maandag – Vrijdag 08:00-17:00
T 0343 – 745260
E verkoop@metem-zetwerk.nl
Metem Zetwerk
Haarbos 10
3953 HA Maarsbergen
Nederland
KVK 86635093
BTW nummer NL864030964B01