✔ Komo Keur 10 jaar garantie ✔ Voor 12:00 uur besteld vandaag verzonden ✔ Maatwerk uit eigen zetterij ✔ Gratis verzending vanaf 200 euro ✔ Deskundig advies
Gratis verzending vanaf 200 euro.
Standaard: € 6,50 incl. BTW
Lengtes: € 24,50 incl. BTW
Uw bestelling wordt altijd direct in behandeling genomen. U krijgt bericht wanneer de bestelling is verzonden en wanneer de bestelling wordt geleverd. Zo weet u precies wat de status is van de bestelling en de levering.
Bestellingen die op zaterdag en zondag worden geplaatst worden op maandag in behandeling genomen.
Transportschade
Helaas komt het wel eens voor dat tijdens het transport een beschadiging optreedt aan een pakket en/of de inhoud. Voor een snelle en correcte afhandeling vragen wij u het volgende te doen;
Maak melding bij de vervoerder bij ontvangst van een beschadigd pakket.
Meldt de schade per e-mail zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 48 uur.
Telefonisch of via mail ontvang je van ons een bevestiging met de te volgen procedure / stappen.
Normaal gesproken kan een transportschade binnen een paar dagen worden opgelost. In het geval van transportschade hebben wij, indien redelijkerwijs mogelijk, ook de originele verpakking nodig.
Metem zetwerk levert 2 type producten.
Standaard producten en maatwerk producten. Per type product zijn er verschillende mogelijkheden tot retourneren.
Standaard:
Retour zenden van uw bestelling is voor uw eigen rekening.
Gebruikte producten kunnen niet retour gestuurd worden.
Na het ontvangen van uw bestelling heeft u 14 dagen zichttermijn en de tijd voor het retour melden van uw product. De retour kan aangemeld worden via verkoop@metem-zetwerk.nl, o.v.v. uw ordernummer. U krijgt dan na bevestiging van ons met retour instructie, u kunt de bestelling binnen 14 dagen retourneren.
We kunnen uw retour alleen behandelen als uw retour is aangemeld via verkoop@metem-zetwerk.nl, in combinatie met uw ordernummer.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Zodra wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.
Maatwerk en Prefab producten:
Maatwerk en prefab producten worden speciaal per klant gefabriceerd, dus hierbij is het niet mogelijk om deze te retourneren. Uiteraard mocht een artikel bij ontvangst materiaalschade, een productiefout of transportschade hebben dan lossen we dat voor u op.
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar verkoop@metem-zetwerk.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Zolang de bestelling ons magazijn nog niet verlaten heeft kunnen we deze voor u wijzigen of annuleren. Neem tijdig per e-mail of telefonisch contact op met onze klantenservice.
In het geval dat u uw bestelling wilt retourneren geeft u dat dan alstublieft binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling per telefoon of e-mail aan ons door. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.
Pakketten kleiner dan één meter, worden in de meeste gevallen de volgende werkdag bezorgd. Pakketten groter dan één meter worden in de meeste gevallen binnen 2 of 3 werkdagen bezorgd.
Doet u aan internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Bunq, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of de Triodos Bank? Dan heeft u toegang tot iDEAL, de gemakkelijkste manier van betalen op internet. Met iDeal kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk online betalen vanuit de vertrouwde internetbankieromgeving van uw eigen bank.
De factuur wordt per e-mail verstuurd.
Uw bestelling wordt altijd direct in behandeling genomen. U krijgt bericht wanneer de bestelling is verzonden en wanneer de bestelling wordt geleverd. Zo weet u precies wat de status is van de bestelling en de levering.
Bestellingen die op zaterdag en zondag worden geplaatst worden op maandag in behandeling genomen.